Cẩm nang

Khi tầm nhìn đi trước thời đại — Bí quyết để Omi đón đầu làn sóng AI

Thật ra quyết định đó không phải ngẫu hứng. Tôi nhìn ra khá sớm rằng AI không phải là một trào lưu sẽ qua đi — những best practices từ các công ty công nghệ hàng đầu thế giới đã chứng minh rõ ràng điều đó. Và câu hỏi lúc bấy giờ không phải là "có nên làm không", mà là "nếu không làm ngay thì bao giờ?"

Tôi tin rằng AI sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh thực sự, vừa nâng cao chất lượng dịch vụ, vừa tối ưu hiệu quả sản xuất. Công nghệ AI thay đổi rất nhanh và các công ty công nghệ nếu không chủ động chuyển biến thì sẽ bị bỏ lại phía sau rất nhanh. Omi chọn đi trước không phải để chứng minh điều gì, mà vì đó là hướng đi đúng.

Những con số biết nói

Khi nhìn lại những gì đã làm được, thật ra tôi khá bất ngờ theo cái nghĩa tích cực. Hơn 70% anh em sử dụng AI phản hồi rằng chất lượng công việc được cải thiện rõ rệt, và tôi thấy điều đó rất thực tế khi tỉ lệ effort dành cho fix bugs đã kéo xuống dưới 20%. Gần 50% cho biết AI giúp họ tiết kiệm từ 10 đến 20% thời gian làm việc nghe có vẻ không nhiều, nhưng với một đội kỹ thuật đang gánh nhiều dự án cùng lúc, đó là con số rất có giá trị. Và có một tín hiệu mà với tôi còn ý nghĩa hơn cả những con số đó, anh em bây giờ nếu không có AI là cảm thấy làm việc kém hiệu quả hẳn. Điều đó cho thấy AI đã không còn là thứ "thử cho vui" nữa, nó đã thực sự ăn sâu vào cách làm việc hàng ngày rồi.

Khi AI trở thành "đồng đội"

Có một điều mà khi nghe được, tôi biết mình và đội ngũ đã đi đúng hướng. Nhiều anh em engineer nói thẳng với tôi rằng: "Anh ơi, giờ không có AI em cảm giác như bị bó chân bó tay." Câu đó nói lên rất nhiều thứ. Không phải vì anh em phụ thuộc, mà vì AI đã thực sự trở thành một phần trong cách tư duy và làm việc. Có những bạn chia sẻ rằng trước đây một tác vụ phải mất cả tháng, giờ rút ngắn lại đáng kể và không chỉ nhanh hơn, chất lượng cũng tốt hơn, tiến độ dự án được đảm bảo hơn. Đó không còn là câu chuyện thử nghiệm nữa, AI đã thực sự ăn sâu vào công việc hàng ngày của đội ngũ Omizens rồi.

Thạo nguyên lý, chẳng ngại công cụ

Nếu có một điều tôi muốn nhắn gửi đến các bạn trẻ đang muốn thành thạo AI và cả đội ngũ đang thực chiến tại Omi, thì đó là: đừng chạy theo công cụ. AI sẽ còn thay đổi nhanh hơn và mạnh mẽ hơn rất nhiều so với những gì chúng ta đang thấy hôm nay. Sẽ còn vô số công cụ mới ra đời, thông minh hơn, mạnh hơn và nếu bạn cứ mải chạy theo từng công cụ, bạn sẽ mãi bị cuốn mà không có điểm tựa. Nhưng những nguyên lý cốt lõi về AI thì gần như không thay đổi. Vì vậy thay vì hỏi "tool này dùng thế nào", hãy hỏi "tại sao nó hoạt động như vậy". Khi bạn hiểu được nguyên lý, bạn sẽ thích nghi được với bất kỳ công cụ nào kể cả những công cụ chưa ra đời. Đó mới là thứ tạo ra sự khác biệt bền vững.