Mô tả công việc
Là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực Y tế số, chúng tôi coi nhân sự là trung tâm của mọi hành động. Ominext đang nỗ lực xây dựng một môi trường sống hạnh phúc, chú trọng tới phát triển chuyên môn và chăm sóc sức khỏe cho từng Cán bộ nhân viên, người thân của họ! Gia nhập Ominext ngay hôm nay để tận hưởng các ưu đãi đặc quyền dành riêng cho người Omi.
Với vai trò là Delivery Manager (chuyên trách thị trường Hàn Quốc), ứng viên sẽ thực hiện các công việc:
- Đảm bảo việc triển khai và vận hành các dịch vụ/sản phẩm cho khách hàng Hàn Quốc tại Việt Nam diễn ra đúng tiến độ, chất lượng và cam kết.
- Là cầu nối giữa đội ngũ nội bộ Việt Nam và khách hàng Hàn Quốc, đảm bảo sự hài lòng, minh bạch và hiệu quả.
- Xây dựng, quản lý và tối ưu quy trình delivery cho thị trường Hàn.
Trách nhiệm chính
Quản lý dự án & vận hành
- Lập kế hoạch, triển khai, giám sát tiến độ các dự án/dịch vụ cho khách hàng Hàn.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo SLA/KPI đã cam kết.
- Quản lý rủi ro, xử lý sự cố phát sinh.
Khách hàng & Giao tiếp
- Là đầu mối chính với khách hàng Hàn Quốc.
- Duy trì quan hệ đối tác, lắng nghe phản hồi, nâng cao sự hài lòng.
- Thường xuyên báo cáo tiến độ & kết quả cho khách hàng bằng tiếng Hàn/Anh.
Quản lý đội ngũ
- Dẫn dắt, đào tạo và giám sát team delivery tại Việt Nam.
- Phân công công việc hợp lý, tạo động lực cho nhân sự.
Cải tiến & Phát triển
- Đề xuất cải tiến quy trình vận hành, nâng cao hiệu suất.
- Phối hợp với bộ phận Sales/Account để mở rộng hợp đồng, upsell/cross-sell.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ngành CNTT hoặc liên quan).
- Kinh nghiệm 3–5 năm ở vị trí quản lý dự án/delivery/operation, ưu tiên trong lĩnh vực y tế, công nghệ, dịch vụ khách hàng Hàn Quốc.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp liên văn hóa, xử lý vấn đề nhanh nhạy.
- Hiểu biết thị trường Hàn Quốc, phong cách làm việc và yêu cầu chất lượng.
- Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Tiếng Hàn (TOPIK 5–6 hoặc tương đương) là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
Lý do đồng hành cùng OmiGroup
Môi trường làm việc lý tưởng, được tôn trọng:
- Được làm việc trong một môi trường đạt được tiêu chuẩn cao về sự hài lòng của nhân viên.
- Thời gian làm việc thoải mái: Thứ 2 – Thứ 6, flexible check in (Linh hoạt 8h/ngày, check in tiêu chuẩn 8h-8h45).
- Chính sách làm việc remote linh hoạt 2 ngày/tháng. Áp dụng ngay từ thời gian thử việc.
- Chính sách đăng ký OT linh hoạt: OT remote và OT offline.
- Chính sách Your times: nghỉ có hưởng lương lên tới 12 ngày trong năm và các ngày nghỉ lễ theo luật Lao động.
- Văn phòng làm việc với không gian mở, khu pantry miễn phí đồ uống.
- No Dresscode: trang phục đi làm lịch sự, thoải mái, tôn trọng cá nhân.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
- Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng với hệ thống career path (phát triển theo hướng chuyên gia hoặc hướng quản lý) đã được nghiên cứu, thử nghiệm trong nhiều năm.
- Tham gia khóa học tiếng Nhật, tiếng Anh miễn phí.
- Cơ hội tham gia nhiều dự án đa dạng, team size từ 10MM - 150MM.
- Quy trình phát triển phần mềm chặt chẽ, theo các mô hình: Agile, Scrum, Waterfall.
- Cơ hội thăng tiến cao.
Quan tâm đặc biệt tới nhân viên:
- Mức lương: Hấp dẫn, cạnh tranh với thị trường.
- Thưởng hiệu quả sản xuất kinh doanh. Thưởng nóng, thưởng lễ tết, lương tháng 13.
- Hỗ trợ 100% chi phí thi chứng chỉ CNTT theo chính sách công ty.
- Chế độ chăm sóc phụ nữ: nghỉ có hưởng lương 1h/ngày nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 12 tháng.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp miễn phí dành riêng cho Omizens.
- Tủ thuốc miễn phí chăm sóc sức khỏe cá nhân tại Văn phòng làm việc.
- Khám sức khỏe thường niên tại phòng khám, bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
- Được tham gia các CLB để nâng cao sức khỏe, tinh thần: CLB bóng đá, CLB cầu lông, CLB bóng bàn,...
- Du lịch thường niên, hoạt động team building hàng năm theo chính sách công ty.
