Mô tả công việc
- Làm việc với khách hàng Nhật Bản: giao tiếp, thương lượng, tiếp nhận yêu cầu, phân tích yêu cầu dự án và trao đổi yêu cầu tới nhóm dự án.
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng, nhóm dự án và các phòng ban khác, chịu trách nhiệm báo cáo về công việc được phân công.
- Làm việc trực tiếp tại phòng IT của bệnh viện, tham gia vận hành hệ thống quản lý bệnh viện
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (bác sĩ, nhân viên y tế, nhân viên vận hành…) qua Email, Chat, Điện thoại
- Hỗ trợ giải đáp FAQ, hướng dẫn sử dụng hệ thống cho người dùng
- Quản lý thiết bị, tài khoản và các cấu hình liên quan trong hệ thống
- Theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
Yêu cầu công việc
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Software.
- Sử dụng tiếng Nhật thành thạo (trình độ tương đương JLPT N2 trở lên), đủ khả năng giao tiếp và phối hợp hiệu quả trong môi trường công việc chuyên nghiệp.
- Có nền tảng kiến thức tốt về lĩnh vực IT Software, hiểu rõ quy trình và đặc thù phát triển dự án công nghệ.
- Có định hướng phát triển sự nghiệp rõ ràng theo lộ trình BrSE/BA, mong muốn nâng cao năng lực trong vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật.
- Sở hữu kỹ năng truyền đạt, giao tiếp và xử lý vấn đề tốt, có khả năng phối hợp linh hoạt giữa nhiều bên liên quan.
- Có tinh thần học hỏi cao, khả năng tiếp thu kiến thức mới nhanh chóng; đồng thời làm việc cẩn thận, chu đáo và có trách nhiệm trong từng đầu việc.
Địa điểm làm việc
Lý do đồng hành cùng Omi Japan
Môi trường làm việc lý tưởng, được tôn trọng:
- Dự án lâu dài, ổn định, tiềm năng phát triển mở rộng rất lớn.
- Đội ngũ quản lý kinh nghiệm dày dặn, có lý tưởng lớn, sẵn sàng chia sẻ, đồng hành, là những con người nhiệt huyết, tài năng, tận tâm và đặc biệt chuyên môn sâu rộng (chuyên gia trong lĩnh vực của mình). Được làm việc trực tiếp với CEO và đội ngũ Solution Consultant trong lĩnh vực IT Healthcare.
- Đội ngũ chuyên gia với các chứng chỉ hàng đầu về y tế số như chứng chỉ Medical Health Care Certifications, chứng chỉ HL7,... Ominext tự hào khi có nhân sự là người đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ HL7 FHIR.
- Cùng với sứ mệnh tiên phong kiến tạo hệ sinh thái Y tế số, tái định vị thương hiệu, OmiGroup khẳng định tinh thần, nhiệt huyết, sẵn sàng đóng góp vì mục tiêu chăm sóc sức khỏe con người và xã hội.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
- Cơ hội làm việc tại công ty dẫn đầu Việt Nam về IT Healthcare, là thành viên nước ngoài duy nhất tại JAHIS - Hiệp hội Công nghiệp Hệ thống Thông tin Y tế Nhật Bản.
- Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng với hệ thống career path (phát triển theo hướng chuyên gia hoặc hướng quản lý) đã được nghiên cứu, thử nghiệm trong nhiều năm.
- Cơ hội tham gia nhiều dự án đa dạng, team size từ 10MM - 150MM.
Quan tâm đặc biệt tới nhân viên:
- Mức lương thưởng: Hấp dẫn, cạnh tranh với thị trường.
- Hỗ trợ xin visa (cho ứng viên ở Việt Nam), đổi visa (cho ứng viên tại Nhật Bản).
- Tài trợ vé máy bay khứ hồi về Việt Nam thăm gia đình dành cho nhân viên có thâm niên công tác từ 1 năm trở lên.
- Hỗ trợ tiền nhà (tối đa 30.000 yên/tháng), chi phí đi lại (tối đa 20.000 yên/tháng).
- Một số phúc lợi xã hội như: rèn luyện sức khỏe, trau dồi kiến thức, học tập nâng cao phục vụ công việc (mua sách vở, tập gym, thể thao, …) (tối đa 10.000 yên/tháng).
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Chính phủ Nhật Bản.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần cho nhân viên thâm niên từ 6 tháng.
Nhận Hồ sơ bằng Ngôn ngữ: Tiếng Nhật
