Mô tả công việc
Là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực y tế số, Omi Japan luôn đặt con người vào vị trí trung tâm trong mọi chiến lược phát triển. Chúng tôi không chỉ kiến tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp và giàu cảm hứng, mà còn không ngừng đầu tư vào hành trình phát triển năng lực, cũng như chăm sóc toàn diện sức khỏe thể chất và tinh thần cho mỗi cá nhân cùng gia đình của họ.
Gia nhập Omi Japan hôm nay để trở thành một phần của hệ sinh thái nhân văn, nơi bạn được trân trọng, phát triển và tận hưởng những chế độ đãi ngộ cùng quyền lợi vượt trội, được thiết kế dành riêng cho các thành viên Omi.
Với vai trò là System Operation Engineer tại Kyoto, ứng viên sẽ tham gia vào dự án vận hành hệ thống bệnh viện. Có cơ hội trực tiếp tiếp cận và học hỏi quy trình vận hành thực tế trong môi trường y tế, một lĩnh vực đặc thù, giàu tiềm năng phát triển.
Đây là dự án hợp tác lâu dài với đối tác chiến lược, mang lại cơ hội không chỉ dừng ở vận hành mà còn mở rộng sang cải tiến và phát triển hệ thống sau khi đã nắm vững nghiệp vụ.
- Làm việc trực tiếp tại phòng IT của bệnh viện, tham gia vận hành hệ thống quản lý bệnh viện.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (bác sĩ, nhân viên y tế…) thông qua các kênh: Email, Chat, Điện thoại
- Hỗ trợ trả lời FAQ, hướng dẫn sử dụng hệ thống cho người dùng.
- Quản lý thiết bị và tài khoản người dùng trong hệ thống.
- Theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.
- Thực hiện điều tra, phân tích và xử lý các lỗi nhỏ (bug/issue) trong hệ thống.
- Phối hợp với vendor/đối tác để xử lý các issue phức tạp hơn.
- Thực hiện các thay đổi, cấu hình hệ thống khi cần thiết theo yêu cầu vận hành.
- Sau khi nắm vững nghiệp vụ, phối hợp cùng đội IT của bệnh viện để đề xuất và triển khai các tính năng mới cho hệ thống.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Nhật giao tiếp trôi chảy (tương đương N2 trở lên).
- Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có kiến thức cơ bản về IT hoặc hệ thống (hệ thống quản lý, phần mềm, hỗ trợ người dùng…).
- Có kinh nghiệm làm việc với máy tính và các công cụ văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần hỗ trợ và xử lý vấn đề.
Ưu tiên nhưng không bắt buộc:
- Có kinh nghiệm IT Helpdesk/IT Support/Admin Support.
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống nội bộ hoặc phần mềm quản lý.
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng hoặc môi trường bệnh viện là một lợi thế.
Lý do đồng hành cùng Omi Japan
Môi trường làm việc lý tưởng, được tôn trọng:
- Dự án lâu dài, ổn định, tiềm năng phát triển mở rộng rất lớn.
- Đội ngũ quản lý kinh nghiệm dày dặn, có lý tưởng lớn, sẵn sàng chia sẻ, đồng hành, là những con người nhiệt huyết, tài năng, tận tâm và đặc biệt chuyên môn sâu rộng (chuyên gia trong lĩnh vực của mình).
- Được làm việc trực tiếp với CEO và đội ngũ Solution Consultant trong lĩnh vực IT Healthcare.
- Với sứ mệnh vô cùng nhân văn, hướng đến giá trị chăm sóc sức khỏe toàn diện cho xã hội, chúng tôi không xem việc gia nhập OmiGroup là một công việc, mà đó là cả một sự nghiệp - sự nghiệp vì xã hội, vì con người, vì cuộc sống tốt đẹp hơn.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
- Cơ hội làm việc tại công ty dẫn đầu Việt Nam về IT Healthcare, là thành viên nước ngoài duy nhất tại JAHIS - Hiệp hội Công nghiệp Hệ thống Thông tin Y tế Nhật Bản.
- Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng với hệ thống career path (phát triển theo hướng chuyên gia hoặc hướng quản lý) đã được nghiên cứu, thử nghiệm trong nhiều năm.
- Cơ hội tham gia nhiều dự án đa dạng, team size từ 10MM - 150MM.
Quan tâm đặc biệt tới nhân viên:
- Mức lương thưởng: Hấp dẫn, cạnh tranh với thị trường.
- Hỗ trợ xin visa (cho ứng viên ở Việt Nam), đổi visa (cho ứng viên tại Nhật Bản).
- Tài trợ vé máy bay khứ hồi về Việt Nam thăm gia đình dành cho nhân viên có thâm niên công tác từ 1 năm trở lên.
- Hỗ trợ tiền nhà (tối đa 30.000 yên/tháng), chi phí đi lại (tối đa 20.000 yên/tháng).
- Một số phúc lợi xã hội như: rèn luyện sức khỏe, trau dồi kiến thức, học tập nâng cao phục vụ công việc (mua sách vở, tập gym, thể thao, …) (tối đa 10.000 yên/tháng).
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Chính phủ Nhật Bản.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần cho nhân viên thâm niên từ 6 tháng.
Địa điểm làm việc:
