Mô tả công việc
OmiCare là công ty thành viên của Tập đoàn Omi, ra đời với sứ mệnh xây dựng một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe cho người Việt theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Với môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cùng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và mỹ phẩm tinh hoa từ Nhật Bản được nhập khẩu chính hãng — tiêu biểu từ các tập đoàn lớn như Kosé, Kobayashi,... OmiCare mang đến cơ hội để các ứng viên phát triển năng lực bản thân trong môi trường làm việc cùng các sản phẩm cao cấp, chất lượng hàng đầu.
Chúng tôi tin rằng con người chính là tài sản quý giá nhất, vì vậy OmiCare luôn chú trọng xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, nơi mỗi cá nhân được trao quyền để thử nghiệm ý tưởng mới và không ngừng học hỏi. Với định hướng phát triển bền vững, danh mục thương hiệu đối tác cao cấp cùng chiến lược mở rộng thị trường mạnh mẽ. OmiCare đang tìm kiếm những ứng viên tài năng, tâm huyết, sẵn sàng đồng hành và cùng chúng tôi hiện thực hóa sứ mệnh mang đến những giá trị chuẩn Nhật cho hàng triệu gia đình Việt.
Với vai trò là Trưởng nhóm Livestream ứng viên sẽ thực hiện các công việc:
- Quản lý vận hành livestream:
- Lên kế hoạch, sắp xếp lịch livestream hằng tuần cho nhân sự team
- Giám sát chất lượng phiên live: nội dung, hình ảnh, âm thanh, sản phẩm, chuyển đổi
- Trực tiếp giám sát hoặc hỗ trợ các phiên live quan trọng, ngày sale
- Đào tạo & phát triển đội ngũ:
- Hỗ trợ live chính/trợ live mới nắm bắt kịch bản, kỹ năng chốt đơn, xử lý tình huống
- Phối hợp team chuẩn bị kịch bản, outline trước live
- Đánh giá hiệu suất host theo KPI định kỳ: số đơn, lượt xem, CTR, tỷ lệ giữ chân,…
- Phối hợp và điều phối:
- Làm việc với bộ phận vận hành và kho để đảm bảo đầy đủ sản phẩm – mã giảm – hàng tồn cho phiên live
- Phối hợp bộ phận media để sản xuất nội dung hỗ trợ livestream
- Kiểm soát hiệu quả & báo cáo:
- Tổng hợp số liệu sau mỗi phiên live: đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, lỗi phát sinh
- Đề xuất cải tiến: kịch bản, host, khung giờ, sản phẩm, chính sách hỗ trợ
Yêu cầu ứng viên
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm vận hành livestream hoặc từng là host bán hàng (ưu tiên ngành FMCG, tiêu dùng nhanh, mẹ và bé…)
- Biết đánh giá data: tỷ lệ giữ chân, đơn hàng theo khung giờ, CTR,…
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý sự cố nhanh trong phiên live
- Hiểu rõ TikTok Shop, Shoppe và các chương trình khuyến mại liên quan đến livestream, vận hành live;
- Linh hoạt khung giờ, có thể live hoặc hỗ trợ live tối, cuối tuần;
- Tư duy tốt về nghành Livestream và Thương mại điện tử;
- Thời gian làm việc linh hoạt: Checkin linh hoạt theo tiêu chuẩn công ty và làm việc linh động theo lịch của bộ phận Livestream.
Lý do đồng hành cùng Omigroup
Môi trường làm việc lý tưởng, được tôn trọng:
- Được làm việc trong một môi trường đạt được tiêu chuẩn cao về sự hài lòng của nhân viên. OmiGroup tự hào ghi danh “Nơi làm việc xuất sắc Great Place to Work tại Việt Nam".
- Thời gian làm việc thoải mái: Flexible check in (Linh hoạt 8h/ngày, check in tiêu chuẩn 8h-8h45).
- Chính sách Your times: nghỉ có hưởng lương lên tới 12 ngày trong năm và các ngày nghỉ lễ theo luật Lao động.
- No Dresscode: trang phục đi làm thoải mái, tôn trọng cá nhân.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
- Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng với hệ thống career path (phát triển theo hướng chuyên gia hoặc hướng quản lý) đã được nghiên cứu, thử nghiệm trong nhiều năm.
- Tham gia khóa học tiếng Nhật, tiếng Anh miễn phí.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Quan tâm đặc biệt tới nhân viên:
- Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực.
- Xét tăng lương/thăng chức hàng năm.
- Chế độ chăm sóc phụ nữ: nghỉ có hưởng lương 1h/ngày nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 18 tháng.
- Bảo hiểm sức khỏe miễn phí theo chính sách Omizen Care. Khám sức khỏe thường niên tại phòng khám, bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
- Du lịch thường niên, hoạt động team building hàng quý/năm.
